🔒 Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chiesugu ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services.

En utilisant Chiesugu, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

• Informations de profil : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations d'authentification : identifiants de connexion, mots de passe (hachés)
• Contenu utilisateur : messages, photos, avis, préférences

2.2 Données collectées automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur
• Cookies et technologies similaires : identifiants uniques, préférences

2.3 Données provenant de tiers

• Réseaux sociaux : informations de profil (si vous vous connectez via Facebook, Google, etc.)
• Services de paiement : confirmations de transaction

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Données concernées
Fourniture des services	Exécution du contrat	Profil, préférences
Authentification et sécurité	Intérêt légitime	Identifiants, données techniques
Communication client	Exécution du contrat	Email, téléphone, messages
Amélioration des services	Intérêt légitime	Données d'utilisation anonymisées
Marketing (avec consentement)	Consentement	Email, préférences
Obligations légales	Données de facturation, identité

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de services

• Hébergement : Firebase (Google Cloud Platform)
• Paiements : Stripe, PayPal
• Analytics : Google Analytics (données anonymisées)
• Notifications : Firebase Cloud Messaging

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une ordonnance du tribunal, ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

4.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : Données chiffrées en transit et au repos
• Authentification : Authentification à deux facteurs disponible
• Accès restreint : Accès aux données limité aux employés autorisés
• Audit régulier : Tests de sécurité et audits de conformité
• Sauvegarde : Sauvegardes chiffrées et sécurisées

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre profil.

6.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles.

6.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

6.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing ou d'autres finalités.

6.6 Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

7.1 Types de cookies

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de l'application
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation et amélioration des services
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
• Cookies de marketing : Publicité personnalisée (avec consentement)

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation du service
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données anonymisées : Indéfiniment pour l'amélioration des services
• Logs de sécurité : 1 an maximum

9. Protection des mineurs

Chiesugu n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes vous seront notifiées par :

• Notification dans l'application
• Email à l'adresse associée à votre compte
• Publication sur notre site web

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :